Informativa sulla Privacy
La presente Informativa descrive come egyVibes raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, compilano moduli di contatto, richiedono informazioni o prenotano escursioni, trasferimenti e altri servizi turistici.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è [Ragione sociale / Nome legale dell’attività], operante con il marchio egyVibes, con sede in [indirizzo completo], P. IVA / VAT [numero], email: [email privacy], telefono / WhatsApp: +39 327 460 6958.
Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.
2. Categorie di dati personali raccolti
Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, in base all’interazione dell’utente con il sito e con i nostri servizi.
Dati forniti direttamente dall’utente
- nome e cognome;
- numero di telefono e contatto WhatsApp;
- indirizzo email;
- hotel, località di soggiorno o punto di pick-up;
- contenuto del messaggio inviato tramite modulo, email o chat;
- dati necessari per la richiesta o la prenotazione di escursioni e trasferimenti;
- eventuali informazioni aggiuntive comunicate volontariamente dall’utente.
Dati raccolti automaticamente durante la navigazione
- indirizzo IP;
- tipo di browser e dispositivo;
- sistema operativo;
- pagine visitate, orario di accesso, durata della sessione;
- dati tecnici raccolti tramite cookie o strumenti analoghi, se attivi sul sito.
Dati legati alla prenotazione
- data del tour richiesto;
- numero di partecipanti;
- servizi selezionati;
- preferenze organizzative e richieste speciali;
- eventuali dati necessari alla gestione amministrativa o operativa del servizio prenotato.
3. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali sono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime.
| Finalità | Dati trattati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni, preventivi e contatti | Nome, telefono, email, contenuto del messaggio | Misure precontrattuali richieste dall’interessato |
| Gestire prenotazioni di escursioni, trasferimenti o altri servizi | Dati identificativi e organizzativi necessari al servizio | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali |
| Gestire assistenza clienti prima, durante e dopo il servizio | Contatti, dettagli prenotazione, comunicazioni | Esecuzione del contratto e legittimo interesse |
| Adempiere a obblighi amministrativi, contabili o fiscali | Dati anagrafici e dati necessari alla documentazione contabile | Obbligo legale |
| Migliorare il sito, la sicurezza e l’esperienza utente | Dati tecnici, log, analytics, cookie tecnici | Legittimo interesse del Titolare |
| Invio di comunicazioni promozionali, offerte o aggiornamenti | Email, telefono, preferenze di contatto | Consenso dell’interessato, ove richiesto |
Il conferimento dei dati per richieste di contatto o prenotazione è generalmente necessario. L’eventuale mancato conferimento può rendere impossibile rispondere alla richiesta o erogare correttamente il servizio richiesto.
4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento dei dati avviene con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o uso illecito.
L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato o a soggetti terzi che operano per conto del Titolare in qualità di responsabili del trattamento o soggetti autorizzati, nei limiti delle rispettive competenze.
5. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare.
6. Destinatari dei dati personali
I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- personale interno autorizzato;
- fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione del sito e assistenza IT;
- fornitori di strumenti di comunicazione, email marketing, CRM o messaggistica;
- consulenti contabili, fiscali, legali o amministrativi;
- partner operativi coinvolti nell’organizzazione del tour o del trasferimento, quando necessario;
- autorità pubbliche o enti competenti, nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti trattano i dati come titolari autonomi oppure, quando previsto, come responsabili del trattamento formalmente incaricati dal Titolare.
7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE
Alcuni fornitori tecnici o strumenti digitali utilizzati per il funzionamento del sito, la gestione dei contatti, della messaggistica o dell’analisi del traffico potrebbero comportare trasferimenti di dati verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il Titolare adotta le garanzie previste dalla normativa applicabile, incluse decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure idonee, ove richieste.
8. Cookie, WhatsApp, social media e strumenti esterni
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, se attivati, cookie statistici, funzionali o di marketing. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e sulle modalità per gestire il consenso, si invita l’utente a consultare anche la Politica sui cookie.
WhatsApp e contatti diretti
Se l’utente contatta egyVibes tramite pulsanti WhatsApp, numero telefonico o chat diretta, i dati comunicati verranno trattati per gestire la richiesta, l’assistenza o la prenotazione. L’utilizzo di piattaforme esterne di messaggistica è soggetto anche ai termini e alle policy del relativo fornitore.
Social network
Il sito può contenere link o collegamenti verso profili social. L’eventuale interazione con tali piattaforme avviene direttamente su servizi di terze parti, che agiscono secondo le proprie policy privacy.
Servizi da personalizzare prima della pubblicazione
- [Google Analytics / GA4]
- [Google Ads / Meta Pixel]
- [reCAPTCHA]
- [plugin WhatsApp]
- [form builder / newsletter tool / CRM]
9. Diritti dell’interessato
L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, nei limiti e alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile.
- diritto di accesso ai propri dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento, nei casi previsti;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
- diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare tali diritti, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
10. Contatti privacy
Per qualunque richiesta relativa al trattamento dei dati personali, all’esercizio dei diritti o per ricevere chiarimenti sulla presente informativa, è possibile contattare il Titolare ai recapiti seguenti.
[Inserire indirizzo completo della società o dell’attività]
[Inserire solo se nominato. Altrimenti rimuovere questo box.]
Modifiche all’informativa
La presente Informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguamenti normativi, modifiche ai servizi offerti o aggiornamenti tecnici del sito. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente in vigore.